十一月的清远已经有了冬意。林默和张涛站在新租的办公室里——其实只是个三十平米的门面房,前半间办公,后半间住人。
“月租八百,押二付一,水电自理。”房东是个精瘦的老头,说话时露出被烟熏黄的牙齿,“这里以前是卖五金件的,你们收拾收拾能用。”
屋里堆着灰尘和废弃货架,墙皮斑驳脱落,墙角有蜘蛛网。唯一的好处是地段:在清远老城区,离电器批发市场两条街。
“就这里吧。”张涛拍板。
接下来三天,他们成了装修工。清理垃圾,刷墙,买二手办公桌,安装电话和传真机。林默的手再次磨出水泡,但这次他不在意。
第四天,他们在门口挂上牌子:“化兴电器清远办事处”。字是红底白字,在灰扑扑的街上很显眼。
招聘启事贴出去两天,来了七八个人。最后留下三个:小陈,本地人,做过家电维修;小李,从东莞回来的打工仔;小刘,刚毕业的中专生,会开车。
“从明天开始,我们跑市场。”张涛在白板上画地图,“清远下辖两区四县,我们先从城区开始,然后是乡镇。目标是:一个月内,找到二十个稳定的经销商。”
第一个月,林默瘦了八斤。
每天早晨六点起床,七点出发,晚上十点回来。他们跑遍了清远的大街小巷,从专业电器店到兼卖家电的杂货铺,从百货商场到供销社。
阻力比预想中大得多。
“化兴?没听说过。”
“松夏给的条件更好,不好意思。”
“我们要现款现货?松夏可以赊账的。”
“你们售后点在哪里?坏了找谁修?”
每天都被拒绝,每天都要解释,每天都要赔笑脸。晚上回到办公室,五个人挤在一起吃盒饭,汇总当天的进展——通常都是“意向客户:0”。
第二周,小李提出辞职:“张经理,林哥,对不起,我觉得这工作……看不到希望。”
张涛没拦他,多发了半个月工资:“辛苦了,祝你找到好工作。”
小陈也有点动摇:“张经理,我们这样跑不是办法。本地人都认松夏,我们外来品牌,很难打进去。”
林默一直在观察。他发现清远市场有几个特点:第一,熟人社会,生意靠关系;第二,价格敏感,差十块钱就能影响决策;第三,售后是痛点,很多小店老板不会修,要找外面的师傅。
“我们换个思路。”他在晚上的例会上说,“不主推我们的高端产品,针对农村市场做定制款。”
“定制款?”张涛问。
“功能简单,只要煮饭、保温两个功能。外壳用耐用的塑料,不要那些花哨的设计。价格压到一百五以内。”林默在白板上画,“然后,我们培训小陈做售后,免费给经销商提供维修支持。”
小陈眼睛一亮:“这个可以。很多小店老板最头疼的就是售后。”
“还有,”林默继续说,“我们不要求经销商只卖化兴,可以兼卖。只要他们愿意摆我们的产品,我们就给最好的售后支持。”
张涛沉思片刻:“试试看。”
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